Séjours loisirs (tourisme) : ≥ 30 jours avant arrivée → remboursement 100 % · 15–29 jours → 50 % · < 2 jours / no-show → 0 %. Séminaires / événements / tournages : ≥ 60 jours → 100 % · 30–59 jours → 50 % · < 30 jours → 0 %. Annulation par email (date = réception), Europe/Paris. Départs anticipés non remboursés. Taxe de séjour prélevée d’avance → remboursée si le séjour n’a pas lieu. Remboursements sur le même moyen de paiement (délai bancaire usuel).

Paiement sécurisé par carte : 50 % à la réservation, solde J-7 (ou 100 % si < 7 j). Caution 5 000 € en empreinte CB J-1/J-2 ; sans empreinte, dépôt par virement à recevoir avant J-3 (IBAN sur la facture). Taxe de séjour obligatoire : 3,27 € par nuitée et par personne, ajoutée au total. Remboursement sur le même moyen.