Di seguito, ti presentiamo la nostra politica di cancellazione:

• Cancellazioni Gratuite: Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 20gg  prima della data di arrivo prevista. In caso di cancellazione entro questo periodo, ti rimborseremo l'intero importo della prenotazione o non addebiteremo alcun costo.
•  Cancellazioni Tardive: Le cancellazioni effettuate entro 20gg dalla data di arrivo prevista comporteranno l'addebito dell'importo totale della prenotazione.
• No-Show: In caso di mancata presentazione senza preavviso, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione e la prenotazione verrà cancellata.
• Modifiche alla Prenotazione: Siamo consapevoli che possono verificarsi cambiamenti nei tuoi piani di viaggio.

Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze di modifica della prenotazione, ma tali modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente i termini e le condizioni della tua prenotazione, compresa la politica di cancellazione, prima di confermare la prenotazione. In caso di eventuali domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Siamo qui per aiutarti.


Di seguito, ti presentiamo il nostro metodo di pagamento:

• Carte di Credito/Debito: Accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e altre. Il pagamento con carta di credito è sicuro e veloce, garantendo una prenotazione immediata.
• Bonifico Bancario: Se preferisci pagare tramite bonifico bancario, ti forniremo i nostri dati bancari per consentirti di effettuare il pagamento. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni per elaborare il pagamento tramite bonifico bancario, quindi ti consigliamo di effettuare il pagamento in anticipo per garantire la conferma della prenotazione.
• Pagamento al Check-in: In determinate circostanze e previo accordo, potremmo consentire il pagamento al momento del check-in presso la struttura. Tuttavia, ti preghiamo di contattarci in anticipo per organizzare questa opzione e confermare la tua prenotazione.

Ti preghiamo di notare che la disponibilità dei diversi metodi di pagamento può variare a seconda delle politiche della struttura e delle specifiche della prenotazione.

Ti consigliamo di verificare i dettagli di pagamento al momento della prenotazione. Per eventuali domande o assistenza aggiuntiva riguardo al pagamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Siamo qui per aiutarti e assicurarci che il tuo soggiorno con PALM Hospitality sia piacevole e senza intoppi.

Grazie per la tua fiducia e la tua preferenza.